KT,LG전용 단말이 아니거나, 번호등록이 되지 않았을 경우, 또는 NFC유심이 아닌 일반유심일 경우에는 교통카드 이용이 되지 않습니다.
■ 상황별 처리방안
· NFC유심이 아닌 경우 : NFC 유심 구매 후 유심 변경 필요
· 번호등록이 되지 않았을 경우 : 전화 거는 화면에서 (KT) *147359*682* / (LG) #5487587#682# 입력 시 '번호를 등록 중입니다'. 라는 문구 팝업 → 정상적으로 번호등록 시에는 ‘번호등록이 완료되었습니다. 리셋이 필요합니다.’
라는 문구가 화면에 출력되고 자동으로 전원 OFF/ON 이 완료되면 정상적으로 사용이 가능
위 방법을 진행한 후에도 번호등록 실패 시 고객센터로 문의 부탁 드립니다.
※ 삼성페이 내의 교통카드 기능 이용 시 에는 NFC 유심 사용이 필요합니다.